Wir verkaufen auch zusätzliche Flaschen und Ersatzteile. Diese können in unserem eigenen Webshop bestellt werden.
- Bitte beachten Sie: Einzelne Teile können NICHT zurückgegeben werden und werden nicht erstattet.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert das Gerät nach dem Aufladen mit Netzstrom / Steckdose oder auch ohne Netzstrom?
Der Smart 1.0 arbeitet nur mit Netzstrom.
Der Smart 2.0 ist ein kabelloses Modell. Sie können den Akku aufladen und pumpen, wo und wann Sie wollen!
Der Dual Efficient Smart 3.0 ist ein kabelloses Modell. Sie können den Akku aufladen und pumpen, wo und wann Sie wollen!
Kann man mit den Milchpumpen von NurtureGoods doppelseitig abpumpen?
Die alternierende Pumpmethode, über die sowohl die Smart 1.0 als auch die Smart 2.0 verfügen, ermöglicht es Ihnen, jeweils mit einer Brust zu pumpen und die andere Brust zu schonen, um Brustschmerzen und Stauungen effektiv zu lindern.
Unser neuestes Modell, die Dual Efficient Smart 3.0, pumpt auf beiden Seiten. Dies bedeutet, dass beide Brüste gleichzeitig abgepumpt werden.
Wie funktioniert der der Milchpumpe beiliegende Nasensauger?
Sie können den Nasensauger an den Schlauch anschließen. Das Unterteil des Ansaugers kann an den Schlauch angeschlossen werden. Es gibt zwei verschiedene Aufsätze, die Sie auf dem Aspirator verwenden können. Indem Sie die Taste mit dem Symbol der Nase gedrückt halten und dann erneut drücken, können Sie die Nasenposition auswählen. Mit den Pfeilen können Sie die Saugleistung erhöhen.
Wie lassen sich die Pumpe und ihre Teile am besten reinigen?
1. Die Hartplastikteile des Kolbens können manuell mit warmem Wasser gereinigt werden.
gereinigt. Sie können auch in der Spülmaschine oder im Sterilisator gewaschen werden.
in einer Pfanne sanft gekocht werden. Achten Sie darauf, dass Sie in der Pfanne bleiben und es nicht überkochen.
lange Zeit kochen. Außerdem sollten die Teile nicht den Rand der Pfanne berühren.
2. Alle Silikon- oder Weichteile sollten NICHT in einen Sterilisator oder erhitztes Wasser gelegt werden.
gereinigt werden. Bitte waschen Sie sie von Hand mit lauwarmem Wasser oder einem heißen
Stoff.
3. Reinigen Sie die Schläuche nur mit lauwarmem Wasser. Vergewissern Sie sich nach der Reinigung, dass es
kein Wasser in den Schläuchen zurückbleibt. Wenn Wasser in den Schläuchen verbleibt, kann es
Dies führt zum Ausfall des Motors.
4. Der Motorblock wird am besten mit einem warmen Lappen gereinigt.
wischen. Achten Sie darauf, dass kein Wasser durch die Öffnungen in den Motorblock gelangt.
Kann die Pumpe freihändig benutzt werden?
Smart 1.0: Diese Pumpe ist nicht freihändig und wird mit einem Stecker verwendet. Diese Pumpe muss während des Pumpvorgangs an eine Steckdose angeschlossen sein. Sie können unseren Brustpanzer verwenden, um die Hände frei zu haben. NurtureGoods entwickelt derzeit eine komplette freihändige Milchpumpe.
Smart 3.0: Diese Pumpe ist nicht völlig freihändig, aber sie gibt Ihnen ein wenig mehr Freiheit. Es ist unser drittes Modell und hat einen wiederaufladbaren Akku. Mit dem eingebauten Akku und dem Adapter mit USB-Kabel können Sie pumpen, wo und wann Sie wollen. Dieses Modell kann auch mit einem Pump-BH verwendet werden, damit Sie die Hände frei haben.
Wie hoch ist die Schallfrequenz Ihrer Pumpen?
Wir versuchen auch, unsere Pumpen leiser zu machen, indem wir die Pumpe auf einen weichen
Einen Teil des Lärms können Sie bereits selbst reduzieren, indem Sie einen Boden darunter legen. Durch die Platzierung der
Mit seinem stärkeren Motor macht der Smart 3.0 ein wenig mehr Lärm als unser erstes Modell, der Smart 1.0.
Smart 1.0: Minimum 50 Dezibel bis Maximum 58 Dezibel
Smart 3.0: Minimum 58 Dezibel bis Maximum 65 Dezibel
Ersatzteile & Brustschilde
Kann ich zusätzliche Fläschchen oder Teile bestellen?
Welche Größe benötige ich für den Brustschutz und welche Größe hat die NurtureGoods Milchpumpe?
Unsere Milchpumpen sind mit einem sehr mittelgroßen Brustschild ausgestattet und daher für die meisten Frauen geeignet.
Smart 1.0: Enthält einen Brustpanzer mit einem Durchmesser von 21,6 mm.
Smart 3.0: Enthält ein Brustschild mit einem Durchmesser von 20 mm.
Um Ihnen zu helfen, die richtige Brustschildgröße für Sie zu bestimmen, haben wir ein Dokument erstellt, das Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie das für Ihre Brust am besten geeignete Brustschild bestimmen können.
Link: PDF Brustschildgrößen
NurtureGoods ist dabei, verschiedene Größen von Brustschilden zu entwickeln, so dass es für jeden die perfekte Passform gibt. Behalten Sie die Website im Auge!
Mängelhaftung & Rückgabe
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie Ihr Produkt auf unserer Website bestellt haben, können Sie das Rückgabeformular unter der Rubrik "Kontakt" auf unserer Website verwenden, um Ihr Produkt zurückzugeben. Legen Sie bitte die Rechnung bei und erklären Sie, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten. Ein Vertreter von NurtureGoods wird Sie bei der weiteren Bearbeitung der Rücksendung unterstützen.
Wenn Sie Ihr Produkt über Bol.com oder Amazon bestellt haben, können Sie das Produkt über die Plattform von Bol.com oder Amazon zurückgeben, auch hier können Sie angeben, warum das Produkt zurückgegeben wird.
Ich habe eine Frage zu einem defekten oder fehlenden Produktteil.
Für die NurtureGoods-Milchpumpe gilt eine 1-monatige Rückgabegarantie durch Bol.com und eine 6-monatige Garantiezeit durch den NurtureGoods-Kundenservice. Im Falle einer Fehlfunktion oder eines fehlenden Produktteils senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@nurturegoods.nl, in der Sie Ihr Anliegen genau beschreiben und Ihre Bestellnummer, das Bestelldatum, den Grund für den Defekt und Ihre Adresse angeben. Sie können den Prozess beschleunigen, indem Sie ein Foto, ein Video und/oder eine detaillierte Beschreibung des defekten Teils hinzufügen. Unser Kundendienst wird dann den Defekt beurteilen und gemeinsam mit Ihnen die geeignetste Lösung finden.
Andere häufig gestellte Fragen
Kann ich ein Botschafter für NurtureGoods werden?
Ja, es ist möglich, ein Botschafter für unsere Marke zu werden. Momentan arbeiten wir noch an einem guten Partnerprogramm, aber es wird bald gestartet werden. Glauben Sie, dass Sie für individuelle Vereinbarungen in Frage kommen und haben Sie eine interessante Zielgruppe für eine Partnerschaft? Melden Sie Ihr Interesse an, indem Sie eine E-Mail an unseren Digital Brand Manager unter affiliate@clavium.nl senden.
Ich habe kein Pumpentagebuch erhalten. Kann ich es noch bekommen?
Wir versenden das E-Book immer so schnell wie möglich nach Erhalt der Milchpumpe an den Kunden. In einigen Fällen kann es zu einer Verzögerung von einigen Tagen kommen. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um sicherzugehen. Wenn Sie das Pumpentagebuch nach 3 Tagen nach Erhalt des Produkts immer noch nicht in Ihrem Briefkasten haben, senden Sie es bitte an klantenservice@nurturegoods.nl.
Wenn Sie das Tagebuch sofort benötigen, können Sie Ihr Pumpentagebuch herunterladen, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem unserer Formulare zum Herunterladen unseres E-Books" angeben.
Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Wenn Sie ein Produkt bei uns über Bol.com bestellen, erhalten Sie sofort eine Kaufrechnung in Ihrem Bol.com-Konto und per E-Mail. Wenn Sie ein Produkt über unsere Website bestellen, erhalten Sie diese per E-Mail. Möchten Sie eine Mehrwertsteuerrechnung erhalten? Schicken Sie eine E-Mail an: klantenservice@nurturegoods.nl mit Ihrer Einkaufsrechnung und der Bitte um eine MwSt.-Rechnung im Anhang. Sie erhalten diese dann ebenfalls per E-Mail.
Keine Rechnung in Ihrem Posteingang? Dann prüfen Sie Ihr SPAM-Postfach!
Macht NurtureGoods Kooperationen?
NurtureGoods ist definitiv offen für Kooperationen! Wenn Sie daran interessiert sind, mit uns zusammenzuarbeiten oder ein Influencer für uns zu werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: klantenservice@nurturegoods.nl.