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Häufig gestellte Fragen

NurtureGoods Intelligente Pumpen

Funktioniert das Gerät nach dem Aufladen mit Netzstrom/Steckdose oder auch ohne Netzstrom?

Der Smart 1.0 funktioniert nur mit Netzstrom.

Der Smart 2.0 ist ein kabelloses Modell. Sie können den Akku aufladen und pumpen, wo und wann Sie wollen!

Der Dual Efficient Smart 3.0 ist ein kabelloses Modell. Sie können den Akku aufladen und pumpen, wo und wann Sie wollen!

Kann man mit den Milchpumpen von NurtureGoods beidseitig abpumpen?

Bei der alternierenden Abpumpmethode, über die sowohl der Smart 1.0 als auch der Smart 2.0 verfügen, pumpen Sie immer nur mit einer Brust ab und lassen die andere Brust ruhen, um Brustschmerzen und Stauungen effektiv zu lindern.

Unser neuestes Modell, die Dual Efficient Smart 3.0, pumpt komplett beidseitig. Dabei werden beide Brüste gleichzeitig abgepumpt.

Wie funktioniert der der Milchpumpe beiliegende Nasensauger?

Sie können den Nasensauger an den Schlauch anschließen. Das Unterteil des Aspirators kann mit dem Schlauch verbunden werden. Er wird mit zwei verschiedenen Aufsätzen geliefert, die Sie am Sauger befestigen können. Halten Sie die Taste mit dem Nasensymbol gedrückt und drücken Sie sie dann erneut, um den Nasenmodus zu aktivieren. Mit den Pfeilen können Sie die Saugleistung erhöhen.

Wie lassen sich der Kolben und die Teile am besten reinigen?

1. Die Hartplastikteile des Kolbens können manuell mit warmem Wasser gereinigt werden.
gereinigt. Sie können auch in der Spülmaschine oder im Sterilisator mitgewaschen werden oder
vorsichtig in einer Pfanne ausgekocht werden. Achten Sie dabei darauf, dass Sie in der Pfanne bleiben und es nicht übertreiben.
langes Auskochen. Außerdem sollten die Teile nicht den Rand der Pfanne berühren.
2. Alle Silikon- oder Weichteile sollten NICHT in einen Sterilisator oder erhitztes Wasser gelegt werden.
gereinigt werden. Bitte von Hand mit lauwarmem Wasser oder einem warmen
Stoff.
3. Reinigen Sie also auch die Schläuche nur mit lauwarmem Wasser. Vergewissern Sie sich nach der Reinigung, dass es
kein Wasser in den Schläuchen zurückbleibt. Verbleibt Wasser in den Schläuchen, kann es
Dies führt zum Ausfall des Motors.
4. Der Motorblock wird am besten gereinigt, indem man ihn mit einem warmen Tuch abwischt.
wischen. Achten Sie darauf, dass kein Wasser durch die Öffnungen in den Motorblock gelangt.

Kann die Pumpe freihändig benutzt werden?

Smart 1.0: Diese Flasche ist nicht freihändig und wird mit einem Stecker verwendet. Diese Pumpe muss während des Pumpvorgangs an die Steckdose angeschlossen sein. Sie können jedoch unseren Pump-BH verwenden, damit Sie die Hände frei haben. NurtureGoods entwickelt eine komplette freihändige Milchpumpe.

Smart 3.0: Diese Pumpe ist zwar nicht völlig freihändig, gibt Ihnen aber ein bisschen mehr Freiheit. Es ist unser drittes Modell, und dieses ist mit einer wiederaufladbaren Batterie ausgestattet. Dank des integrierten Akkus und des Adapters mit USB-Kabel können Sie pumpen, wo und wann Sie wollen. Außerdem kann dieses Modell mit einem Pump-BH verwendet werden, so dass Sie die Hände frei haben.

Wie hoch ist die Schallfrequenz Ihrer Pumpen?

Wir versuchen auch, unsere Pumpen immer leiser zu machen, indem wir die Pumpe auf einen weichen
Im Untergrund können Sie selbst einen Teil des Lärms reduzieren. Durch die
Durch den stärkeren Motor macht der Smart 3.0 etwas mehr Lärm als unser erstes Modell, der Smart 1.0.

Smart 1.0: Minimum 50 Dezibel bis Maximum 58 Dezibel
Smart 3.0: mindestens 58 Dezibel bis maximal 65 Dezibel

Ersatzteile & Brustschilde

Kann ich zusätzliche Fläschchen oder Teile bestellen?

Wir verkaufen auch zusätzliche Fläschchen und lose Teile. Sie können diese in unserem eigenen Webshop bestellen.

  • Bitte beachten Sie: Einzelne Teile können NICHT zurückgegeben werden und werden nicht erstattet.

Welche Größe benötige ich für den Brustschutz und welche Größe hat die NurtureGoods Milchpumpe?

Unsere Milchpumpen verfügen über einen sehr durchschnittlich dimensionierten Brustschild und sind daher für die meisten Frauen geeignet.

Smart 1.0: Enthält einen Brustpanzer mit einem Durchmesser von 21,6 mm.
Smart 3.0: Enthält eine Brustplatte mit 20 mm Durchmesser.

Um herauszufinden, welche Brustschildgröße zu Ihnen passt, haben wir ein Dokument entwickelt, das Schritt für Schritt beschreibt, wie Sie herausfinden können, welches Brustschild am besten zu Ihrer Brust passt.

Link: PDF Brustschildgrößen

NurtureGoods entwickelt verschiedene Größen von Brustschilden, so dass es für jeden die perfekte Passform gibt. Behalten Sie die Website im Auge!

Defektgarantie & Rückgabe

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie Ihr Produkt auf unserer Website bestellt haben, können Sie das Rückgabeformular unter der Rubrik “Kontakt” auf unserer Website verwenden, um Ihr Produkt zurückzugeben. Legen Sie die Rechnung bei und erklären Sie, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten. Ein Mitarbeiter von NurtureGoods wird Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung weiterhelfen.

Wenn Sie Ihr Produkt über Bol.com oder Amazon bestellt haben, können Sie es über die Plattform von Bol.com oder Amazon zurückschicken, wobei Sie wiederum angeben können, warum das Produkt zurückgeschickt wird.

Ich habe eine Frage zu einem defekten oder fehlenden Produktteil.

Für die NurtureGoods-Milchpumpe gilt eine 1-monatige Rückgabegarantie über Bol.com und eine 6-monatige Garantie über den NurtureGoods-Kundendienst. Im Falle einer Fehlfunktion oder eines fehlenden Produktteils senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@nurturegoods.nl, in der Sie Ihr Anliegen genau beschreiben und Ihre Bestellnummer, das Bestelldatum, den Grund für den Defekt und Ihre Adressdaten angeben. Sie können den Prozess beschleunigen, indem Sie ein Foto, ein Video oder eine detaillierte Beschreibung des defekten Teils hinzufügen. Unser Kundendienstteam wird dann den Mangel beurteilen und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden.

Andere häufig gestellte Fragen

Kann ich Botschafterin oder Botschafter bei NurtureGoods werden?

Ja, es ist möglich, Botschafter für unsere Marke zu werden. Derzeit sind wir noch dabei, ein richtiges Partnerprogramm einzurichten, aber es wird zu gegebener Zeit eingeführt werden. Sind Sie der Meinung, dass Sie für individuelle Termine in Frage kommen und eine interessante Zielgruppe für eine Zusammenarbeit haben? Melden Sie Ihr Interesse per E-Mail an unseren Digital Brand Manager unter affiliate@clavium.nl an.

Ich habe kein Pumpentagebuch erhalten. Kann ich die noch bekommen?

Wir schicken das E-Book immer so schnell wie möglich nach Erhalt der Milchpumpe an die Kundin. In einigen Fällen kann es zu einer Verzögerung von einigen Tagen kommen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzugehen. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts kein Pumpentagebuch in Ihrem Briefkasten gefunden haben, senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@nurturegoods.nl.

Sollten Sie das Tagebuch sofort benötigen, können Sie Ihr Pumpentagebuch herunterladen, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem unserer Formulare “Download our e-book” angeben.

Kann ich eine Rechnung über meine Bestellung erhalten?

Wir schicken das E-Book immer so schnell wie möglich nach Erhalt der Milchpumpe an die Kundin. In einigen Fällen kann es zu einer Verzögerung von einigen Tagen kommen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzugehen. Wenn Sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts kein Pumpentagebuch in Ihrem Briefkasten gefunden haben, senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@nurturegoods.nl.

Sollten Sie das Tagebuch sofort benötigen, können Sie Ihr Pumpentagebuch herunterladen, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem unserer Formulare “Download our e-book” angeben.

Macht NurtureGoods Kooperationen?

NurtureGoods ist definitiv offen für Kooperationen! Wenn Sie daran interessiert sind, mit uns zusammenzuarbeiten oder ein Influencer für uns zu werden, senden Sie bitte eine E-Mail an: klantenservice@nurturegoods.nl.